Chất lượng mạng MobiFone vượt chuẩn quy định của Bộ TT&TT

Không ngừng nâng cao chất lượng

Từ ngày 14/6 - 25/6/2018 Cục Viễn thông thực hiện đo kiểm mạng data 3G tại các tỉnh Lạng Sơn, Thái Nguyên, Quảng Trị, Quảng Bình, Bến Tre và Tiền Giang. Kết quả công bố cho thấy mạng 3G của Viettel, VNPT (VinaPhone), MobiFone đều vượt so với quy chuẩn của Bộ Thông tin và Truyền thông. 

Theo báo cáo, ở tất cả 8 chỉ tiêu, mạng 3G của MobiFone đều vượt so với quy chuẩn của Bộ Thông tin và Truyền thông. Trong đó, tỷ lệ truy nhập thành công dịch vụ đạt 99,98% (chỉ tiêu yêu cầu ≥ 90%), độ sẵn sàng của mạng vô tuyến 99,19% (chỉ tiêu ≥ 95%), thời gian trễ truy nhập dịch vụ trung bình 1,50 giây (chỉ tiêu ≤ 10 giây)... Tuy số lượng trạm 3G không dẫn đầu, nhưng nhà mạng này lại giữ được vị trí thứ hai ở nhiều chỉ tiêu chất lượng. 

Trước đó, năm 2017 Cục Viễn thông cũng công bố kết quả đo kiểm 4G tại Hà Nội dựa trên 8 chỉ số quan trọng, nhằm đánh giá mức độ tuân thủ cam kết của các nhà mạng khi cấp phép băng tần 4G. Trong đó bao gồm độ tải lên và xuống trung bình, thời gian trễ truy nhập dịch vụ trung bình. Chỉ số tốc độ của MobiFone đạt kết quả cao nhất.

MobiFone đồng thời là nhà mạng có chất lượng dịch vụ 4G tiêu biểu theo kết quả khảo sát "Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng về nhà mạng cung cấp dịch vụ 4G tại Việt Nam năm 2017" do Tập đoàn dữ liệu quốc tế - International Data Group công bố.

Theo đại diện MobiFone, hiện chiến lược đầu tư phát triển của nhà mạng này chính là tập trung đầu tư phủ sóng 3G, 4G nhằm mở rộng vùng phủ đến các khu vực vùng sâu vùng xa, biển đảo, hướng tới mục tiêu phủ sóng toàn quốc. 

Để thực hiện mục tiêu này, từ năm 2017 MobiFone đã đưa vào phát sóng mới hơn 5.000 trạm 3G và hơn 4.000 trạm 4G, đáp ứng lưu lượng thuê bao data tăng trưởng mạnh. Năm nay, nhà mạng này tiếp tục lên kế hoạch đầu tư thêm khoảng hơn một vạn trạm phát sóng 3G/4G.

Những trạm thu phát sóng mới không chỉ giúp người dùng truy cập sóng 3G, 4G mạnh hơn, mà còn thân thiện với môi trường nhờ thiết kế hòa nhập với thiên nhiên, cảnh quan, có thể dùng chung và tích hợp nhiều loại hình dịch vụ công cộng khác. Đại diện hãng viễn thông cho biết, đây cũng là lần đầu tiên các trạm thu phát sóng theo tiêu chuẩn vừa thân thiện với môi trường, vừa mang tính thẩm mỹ được lắp đặt tại Việt Nam.

"Các trạm thu phát sóng "xanh" không chỉ giúp trải nghiệm dịch vụ người dùng được tốt hơn, mà còn đảm bảo sức khỏe cho cộng đồng, hài hòa với kiến trúc thành phố. Chúng tôi xác định đây cũng chính là điểm nhấn cho thương hiệu MobiFone", đại diện tổng công ty viên thông chia sẻ.

Trạm thu phát sóng di động xanh (BTS) của MobiFone, một điểm nhấn cho hạ tầng viễn thông thủ đô.

Nhân 6 trải nghiệm cho khách hàng

Bên cạnh nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà mạng liên tục đưa ra các gói cước đa dạng, đáp ứng nhu cầu chuyên biệt của từng nhóm khách hàng, nổi bật trong đó là dịch vụ Facebook data, Video data, Game data...

Năm 2018, MobiFone áp dụng chính sách tăng dung lượng cho các gói Internet 3G/4G cơ bản với giá cước không đổi. Mức điều chỉnh tăng dung lượng tối đa lên đến hơn 6 lần, đây được coi là bước đột phá của nhà mạng này trong bối cảnh cạnh tranh cao của thị trường viễn thông trong nước.

Chính sách này được triển khai trên toàn quốc và áp dụng cho tất cả thuê bao di động trả trước và trả sau đang hoạt động, bao gồm cả thuê bao đăng ký mới hoặc gia hạn thành công gói cước data cơ bản.

Trong đợt tăng dung lượng data này, khách hàng sử dụng gói cước MIU được cho là có lợi nhất, khi sở hữu đến 3,8 GB data (gói cước cũ là 600 MB) với mức giá 70.000 đồng/tháng. Toàn bộ các gói cước được sử dụng trên sóng 3G/4G (không áp dụng quy định kiểm tra sim phải thuộc dải IMSI 4G đối với các gói 4G HDx, thuê bao không bắt buộc phải sử dụng sim 4G khi đăng ký các gói 4G HDx).

Nhiều chuyên gia viễn thông đánh giá, đợt điều chỉnh chính sách cước data đã thể hiện khả năng nắm bắt thị trường nhanh nhạy và thấu hiểu nhu cầu khách hàng của MobiFone. Mặt khác, khách hàng cũng được lợi nhiều hơn khi có thêm nhiều trải nghiệm với các tiện ích thiết thực trên nền tảng công nghệ dữ liệu hiện đại, chất lượng cao.

Hồng Dung